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RW6100을 사용하고 있는 사용자입니다. 올해(2005년) 4월 하순경에 구입해서 사용중 우여곡절 끝에 나름대로의 문제점에 봉착을 했습니다. 이에 기존 사용자들과 구입하려는 사용 예비자들은 참고하시기 바랍니다. 수 차례 H/W reset이 걸려 문의를 하였습니다. H/W reset이 걸리는 경우는 크게 2가지 였습니다. 1. Random하게 걸렸습니다. 1) 동작이 멈춰버려서 S/W reset을 시도 --> 돌연히 H/W reset이 되어버려서 데이터들이 모두 날아가버림 2) 배터리 충전을 위해(대용량 배터리는 RW6100에 연결한 채로 충전기에 삽입이 불가능하기때문에 분리해서..) 분리하여 충전후 다음 날 아침 RW6100과 연결하여 Power On시 H/W reset --> 데이터 다 날아갔음 2. 배터리를 분리하지 않은 채 완전 방전 후 30분~1시간이 지나면 H/W reset이 되어버림 ; 기술센터와 HP 본사의 답변 ==> PDA 특성이라고 함 위와 같이 H/W reset이 걸려서 데이터를 손실하게 될 경우 손실되는 범위는.. SD 카드에 위치해있는 데이터를 제외한 나머지 데이터들은 모두 날아간다고 보면 정답!! 심지어는 핸드폰 기능으로 되어있는 문자메세지를 받은 후 H/W reset이 되면 문자사서함의 데이터들 역시 모두 손실이 된다는 사실!! <== 이부분때문에 엄청 고생하고 피해본 본인임 위의 사실이 버그가 아니라고 함.. 엄밀히 말하면 사실 버그가 아니라는 말이 맞기도 함 왜냐하면 PDA라는 사실.. 하지만, 대부분의 사용자들은 모르긴 몰라도 PDA + Phone라 생각하여 핸드폰과 동일한 기능이라 생각하겠지만 이 부분은 오산이라고 함 HP 본사 직원의 말의 태도는 당연하다라고 답변하였음 이 현상을 좀더 엔지니어 레벨에서 설명을 하면.. 기존의 핸드폰의 경우 문자메세지가 도착하게 되면 먼저 SDRAM 영역에 저장을 합니다. SDRAM의 경우 활성영역이기때문에 Power Off시 데이터가 모두 날아가 버리기때문에 핸드폰에서는 이 부분의 데이터를 ROM flash에 백업을 합니다.(그래서 데이터 손실이 없게됩니다.) 하지만, RW6100의 경우 flash로 백업을 하지 않습니다. 따라서, H/W reset이 걸리게되면 모두 날아가버리게 되므로 심각한 버그라 말할 수 있습니다. 만약, 백업할 수 있는 수단이 있다면(실시간으로) 버그가 아니겠지만 매번, 그것도 실시간으로 아니 실시간이 아니더라도 random하게 발생하는 H/W reset 직전에 백업할 수만 있다면(사실 불가능하겠지만) 버그라 하지 않겠지만 현실은 그렇지 못하다. HP에 연락하여 이 부분에 대하여 심각하게 생각하고 있으므로 롬패치가 가능하도록 해달라, 당장은 아니어도 좋으니 1개월~2개월후에라도 가능케해준다면 계속 사용하겠지만 전혀 계획이 없다면 환불조치해달라고 요청하였으나 위의 2가지 모두를 거부 당했습니다. 이유는 단 한가지 이건 핸드폰이 아니라, PDA라는 주장입니다. 핸드폰 교체시기가 되어서 핸드폰 대신 PDA폰을 구입한 것인데, 저만 이렇게 우롱당한 것인가요? 상황을 봐서 소비자 보호원과 같은 소비자 보호기관에 상정하고 가능하다면 고발조치를 하려고 합니다. 만약 RW6100을 구매하려고 고민하시는 분들은 심각하게 고려해보시기 바랍니다. 사실 저 역시 이러한 기기 개발과 관련한 엔지니어이기때문에 왠만하면 이해하고 싶지만 HP 본사의 직원의 태도에서 성의란 찾아볼 수 없었으며 소비자의 의견에 대하여 100% 거절하였다라는 사실에 정말 50만원가량의 돈을 주고 구매하였다라는 사실에 화가 날 뿐입니다. 지금 RW6100 사용자들은 완전히 거액의 돈을 주고 필드테스트 요원으로 전락한 상황입니다. 툭하면 A/S, 보드 교체 .. 구매하지 않기를 바랍니다. 환불은 H/W적으로 4회째 되면 가능합니다. 단, 구입한 지 1년내에만.. |
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