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마눌님이 화장품을 택배로 주문했는데요.. 1주일이 지나도 안와서 판매자에게 물어보니 배송완료 되었다고 하더라구요. 판매자가 택배사에 알아보니 택배사가 잘못해서 요게 옆집으로 오배송이 되었어요. 그런데 그집 사모님이 사용을 하셧어요.(자기 물건 아닌데 사용한 것도 좀 이해가 안되고) 그런데 요게 좀 가격이 있는데(60만원정도) 잘못하기는 했으나, 배송할 때 가격 고지를 안해서 보상한도가 작다고 하는데... 이거 누가 해결해야하나요... 판매자는 저희에게 다시 보내고 택배사가 판매자에게 보상하고 택배사가 그 물건 사용한 옆집 사모님에게 물건값 청구해야하나요? 복잡하네요. |
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